Ensimmäisen ostoksen tarjous
Jos et ole tyytyväinen sivustolta www.aceitedelasvaldesas.com ostamiisi ekstraneitsytoliiviöljyihin, saat rahasi takaisin. Se on niin yksinkertaista.
1. Asiakas voi pyytää tuotteen palauttamista 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Voit ottaa yhteyttä Aceite de Las Valdesasiin sähköpostitse osoitteeseen lasvaldesas@lasvaldesas.es, verkkosivuston chatin kautta tai soittamalla meille.
Voit myös käyttää peruutuslomaketta, jonka löytyy kohdassa ”Peruutuslomakemalli”, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
2. Palautettavaa tuotetta tai pakkausta ei saa kuluttaa enempää kuin 15 %. Joissakin tapauksissa voimme pyytää asiakkaalta valokuvan.
3. Aceite de Las Valdesas lähettää kuljettajan noutamaan tuotteet, jotka asiakas haluaa palauttaa, ilman lisäkustannuksia. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä laatikossaan ja sen etikettien on oltava ehjät.
4. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, tilauksen summa palautetaan (toimituskulut mukaan lukien) samalla maksutavalla, jota käytettiin tilausta tehdessä. Palautusaika on enintään 10 arkipäivää tuotteen vastaanottamisesta.
Jos tilaus saapuu perille vaurioituneena tai tilaus on väärä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
1. Lähetä meille valokuva tilauksen vaurioista tai virheistä 14 päivän kuluessa.
2. Lähetämme kuljettajan noutamaan vaurioituneet tai väärät tuotteet ilman lisäkustannuksia sinulle.
3. Lähetämme sinulle uudet pakkaukset tai oikeat tuotteet enintään 10 päivän kuluessa vaurioituneen tai väärän tuotteen vastaanottamisesta. (Yleensä meillä ei kestä niin kauaa.)
Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013, annettu 21.5.2013, 14.1 kohdan mukaisesti ilmoitamme verkkovälitteisestä riidanratkaisualustasta, joka on saatavilla seuraavasta linkistä: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Espanjan lain 1/2007 artiklan 97.1. mukaisesti Ingesar tarjoaa asiakkailleen peruutuslomakemallin. Sen käyttö ei ole pakollista:
”Vastaanottaja: Ingesar S.L., carretera de Puente Genil a Badolatosa, km 7, CP 14500, Puente Genil, Córdoba.
Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemämme myyntisopimuksen, joka koskee tuotteita tilauksessa, jonka koodi on ----------, tehty päivänä ---------, henkilön --------- toimesta osoitteessa ---------.
Päivämäärä ja allekirjoitus (jos kyseessä on paperinen asiakirja)”