Używamy plików cookie. Kontynuując nawigację na stronie, wyrażasz na nie zgodę.
Więcej szczegółów Akceptuję
Jeśli zakupione na stronie www.aceitedelasvaldesas.com oliwy z oliwek najwyższej jakości z pierwszego tłoczenia nie przypadną Ci do gustu, zwrócimy Ci pieniądze. Tak po prostu.
1.- Klient ma prawo zażądać zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Możesz skontaktować się z Aceite de Las Valdesas drogą mailową pod adresem lasvaldesas@lasvaldesas.es, za pośrednictwem chatu na naszej stronie lub dzwoniąc na numery kontaktowe.
Możesz również skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który udostępniamy w punkcie "Wzór formularza odstąpienia od mowy", ale jego wypełnienie nie jest obowiązkowe.
2.-Zużycie zwracanego produktu lub opakowania nie może przekraczać 15%. W niektórych przypadkach możemy zażądać od klienta zdjęcia.
3.- Firma Aceite de Las Valdesas wyśle kuriera, który odbierze zwracany produkt bez dodatkowych kosztów. Produkt musi być zapakowany w oryginalną paczkę i musi zawierać wszystkie etykiety w formie nienaruszonej.
4.- Po dotarciu produktu do naszych obiektów przystąpimy do zwrotu kwoty zamówienia (w tym kosztów wysyłki). Zwrot zostanie zrealizowany metodą płatności użytej do złożenia zamówienia. Czas zwrotu wynosi maksymalnie 10 dni roboczych od momentu otrzymania produktu.
Jeżeli otrzymasz uszkodzony produkt lub nieodpowiadający Twojemu zamówieniu, prosimy o skontaktowanie się z nami drogą mailową lub telefoniczną.
1.-Wyślij nam zdjęcie wad produktu lub błędów w zamówieniu w ciągu 14 dni.
2.-Wyślemy kuriera, bez dodatkowych kosztów, który odbierze uszkodzony produkt lub taki, który nie odpowiada złożonemu zamówieniu.
3.-Wyślemy nowo zapakowany, lub odpowiadający zamówieniu, produkt do 10 dni roboczych od daty otrzymania uszkodzonego lub błędnego produktu. (Zazwyczaj trwa to krócej)
Zgodnie z postanowieniami art. 14.1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., informujemy o możliwości skorzystania z platformy rozstrzygania sporów drogą internetową, która jest dostępna pod następującym linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Zgodnie z artykułem 97.1. i R. D. L. 1/2007, firma Ingesar udostępnia swoim klientom wzór formularza odstąpienia od umowy. Jego użycie nie jest obowiązkowe.
" Adresat: Ingesar S.L. , carretera de Puente Genil a Badolatosa, km 7, CP 14500, Puente Genil, Kordoba, Hiszpania.
Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy kupna - sprzedaży dóbr zakupionych w zamówieniu numer ----------, zrealizowanym w dniu ---------, w imieniu --------- , zamieszkałego/-ej pod adresem ---------.
Data i Podpis (w przypadku wersji papierowej)"