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1.- Le client peut demander le retour du produit dans les 14 jours suivant sa réception. Vous pouvez contacter Aceite de Las Valdesas par courriel à las valdesas@lasvaldesas.es.
2.-Le produit ou envoyer un retour ne doit pas avoir été consommé de plus de 15%. Dans certains cas, nous pouvons demander au client une photo.
3.- Las Valdesas Oil enverra un transporteur retirer le retour que le client souhaite retourner, sans frais supplémentaires. La marchandise doit aller dans sa boîte d'origine et avec les étiquettes intactes.
4.- Une fois que les commandes sont reçues dans nos installations, la commande sera retournée, frais d’expédition compris, pour le même mode de paiement que celui dans lequel la commande a été passée. Le délai de remboursement coûtera jusqu'à 10 jours à compter de la date de réception.
Dans le cas où le pédicule arrive dans des conditions défectueuses, où la commande est fausse, privilégiez le contact avec nous par email ou par téléphone.
1.-Envoyez-nous une photo avec les dommages ou les erreurs dans la commande dans les 14 jours.
2.-Nous expédions a un transporteur sans frais pour vous pour enlever la vérification endommagée ou non sollicitée.
3.-L'envoi de nouveaux conteneurs ou de la mercría réellement demandée dans un délai maximum de 10 jours après la réception du colis endommagé ou erroné. (Nous prenons généralement moins)