AKCE NA PRVNÍ NÁKUP
Pokud nebudete spokojeni s extra panenským olivovým olejem zakoupeným na webových stránkách www.aceitedelasvaldesas.com, vrátíme vám peníze. Je to tak jednoduché.
1.- Zákazník může požádat o vrácení produktu do 14 dnů od jeho doručení. S Aceite de Las Valdesas se můžete spojit prostřednictvím webového chatu nebo zavoláním na kontaktní telefonní čísla.
Můžete také použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který uvádíme v části „Šablona formuláře pro odstoupení od smlouvy“, ačkoli jeho použití není povinné
2.- Produkt nebo obal, který má být vrácen, nesmí být spotřebován z více než 15 %. V některých případech můžeme klienta požádat o fotografii.
3.- Společnost Aceite Las Valdesas vyšle dopravce, aby vyzvedl zboží, které si zákazník přeje vrátit, bez dalších nákladů. Zboží musí být v originální krabici a s neporušenými etiketami.
4.- Jakmile bude zboží doručeno do našich prostor, bude vám částka objednávky (včetně nákladů na dopravu) vrácena stejným způsobem platby, jaký byl použit k zadání objednávky. Lhůta pro vrácení peněz bude maximálně 10 pracovních dnů od obdržení.
Pokud vaše objednávka dorazí v vadném stavu nebo pokud je objednávka nesprávná, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky.
1. Zašlete nám do 14 dnů fotografii poškození nebo chyb v objednávce.
2. Zdarma vám zajistíme dopravce, který vyzvedne poškozené nebo neobjednané zboží.
3. Nový obal nebo skutečně požadované zboží vám zašleme nejpozději do 10 dnů od obdržení poškozeného nebo nesprávného zboží. (Obvykle nám to zabere méně času)
V souladu s článkem 14.1 nařízení (EU) č. 524/2013 Evropského parlamentu a Rady ze dne 21. května 2013 vás informujeme o existenci platformy pro online řešení sporů, která je k dispozici na následujícím odkazu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
V souladu s článkem 97.1. i královského nařízení s mocí zákona č. 1/2007 poskytuje společnost Ingesar svým zákazníkům vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Jeho použití není povinné:
„Oznámení pro společnost Ingesar S.L., carretera de Puente Genil a Badolatosa, km 7, CP 14500, Puente Genil, Córdoba.
Tímto Vám oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na zboží obsažené v objednávce číslo: ----------, podané dne: ---------, na jméno: --------- a s adresou: ----------.
Datum a podpis (v případě papírového dokumentu)“