AKCE NA PRVNÍ NÁKUP
Pokud nebudete spokojeni s extra panenským olivovým olejem zakoupeným na webových stránkách www.aceitedelasvaldesas.com, vrátíme vám peníze. Je to tak jednoduché.
1.- Zákazník může požádat o vrácení produktu do 14 dnů od jeho doručení. S Aceite de Las Valdesas se můžete spojit prostřednictvím webového chatu nebo zavoláním na kontaktní telefonní čísla.
Můžete také použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který uvádíme v části „Šablona formuláře pro odstoupení od smlouvy“, ačkoli jeho použití není povinné
2.- Produkt nebo obal, který má být vrácen, nesmí být spotřebován z více než 15 %. V některých případech můžeme klienta požádat o fotografii.
3.- Společnost Aceite Las Valdesas vyšle dopravce, aby vyzvedl zboží, které si zákazník přeje vrátit, bez dalších nákladů. Zboží musí být v originální krabici a s neporušenými etiketami.
4.- Jakmile bude zboží doručeno do našich prostor, bude vám částka objednávky (včetně nákladů na dopravu) vrácena stejným způsobem platby, jaký byl použit k zadání objednávky. Lhůta pro vrácení peněz bude maximálně 10 pracovních dnů od obdržení.
Pokud vaše objednávka dorazí v vadném stavu nebo pokud je objednávka nesprávná, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky.
1.- Zašlete nám do 14 dnů fotografii poškození nebo chyb v objednávce.
2.- Zdarma vám zajistíme dopravce, který vyzvedne poškozené nebo neobjednané zboží.
3.- Nový obal nebo skutečně požadované zboží vám zašleme nejpozději do 10 dnů od obdržení poškozeného nebo nesprávného zboží. (Obvykle nám to zabere méně času)
V souladu s článkem 14.1 nařízení (EU) č. 524/2013 Evropského parlamentu a Rady ze dne 21. května 2013 vás informujeme o existenci platformy pro online řešení sporů, která je k dispozici na následujícím odkazu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
V souladu s článkem 97.1. i královského nařízení s mocí zákona č. 1/2007 poskytuje společnost Ingesar svým zákazníkům vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Jeho použití není povinné:
„Oznámení pro společnost Ingesar S.L., carretera de Puente Genil a Badolatosa, km 7, CP 14500, Puente Genil, Córdoba.
Tímto Vám oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na zboží obsažené v objednávce číslo: ----------, podané dne: ---------, na jméno: --------- a s adresou: ----------.
Datum a podpis (v případě papírového dokumentu)“